Hesabın askıya alındığı için üzgünüz.
Bunun birkaç nedeni olabilir ancak genel cevap, hizmet şartlarımızı ve/veya kullanım kurallarımızı ihlal etmendir. Moderasyon ekibimizin, tüm profil içeriklerinin bu kurallara uymasını sağlaması gerekir ve ne yazık ki bu bazen askıya alınmayla sonuçlanabilir. Askıya alınan kullanıcılar Hornet’e erişemez ve oturum açmaya çalıştıklarında hesabın askıya alındığına dair bir mesaj görürler.
Hesap engelinin en yaygın nedenleri şunlardır:
Reşit Olmayanlar
Bir hesabı askıya almamızın en yaygın nedeni, sahibinin reşit olmaması veya reşit olmadığına dair bildirimler almamızdır.
- Profilinde 18 yaşından küçük olduğunu gösteren bir bilgi var mı?
- Profil fotoğrafında 18 yaşından küçük mü görünüyorsun?
- Diğer kullanıcılara 18 yaşından küçük olduğunu mu söyledin?
- Seni, 18 yaşından küçükmüşsün gibi şikayet etmekle tehdit eden oldu mu?
- 18 yaşından küçük olduğuna dair şikayet edildiğinden şüpheleniyor musun?
Bu şıklardan herhangi biri geçerliyse, sürücü belgesi, pasaport veya ulusal kimlik kartı gibi resmi ve fotoğraflı bir kimlik belgesiyle yaşını kanıtlaman gerekir. Belgede adını, doğum tarihini, fotoğrafını ve belgeyi veren merciiyi görmemiz gerekir; diğer tüm ayrıntıları kapatabilirsin.
Ticari Hesaplar
Hesap engelinin diğer bir muhtemel nedeni ticari veya yardım kuruluşu profilin olmasıdır. Hornet’te, kişisel olmayan profillere izin verilmez.
Bir yardım kuruluşu veya sağlıkla ilgili sosyal destek programı yürütüyorsan, lütfen daha fazla seçenek için bizimle iletişime geç.
Sahte Fotoğraflar
Hesap engelinin bir başka nedeni de profilindeki fotoğrafların sana ait olmamasıdır. Sahte bir hesabı, başka bir kişiyi taklit etmeye yönelik gerçek bir girişim olduğunda veya gerçek kişi profilin kaldırılmasını talep ettiğinde askıya alırız.
Başka birini taklit eden bir profile izin veremeyeceğimizi ve bu durumda hesabının askıya alınmış olarak kalacağını lütfen unutma.
Saldırganlık/Kötüye Kullanım
Kullanıcının başkalarına karşı saldırgan, suistimal veya istismar içerikli davranışlarda bulunduğunu belirten birden fazla rapor alırsak hesabı askıya alırız. Normalde askıya almadan önce uyarı veririz, ancak kötü davranış ciddiyse ve bize bunun kanıtı verildiyse uyarı yapmadan askıya alabiliriz. Dikkatlice düşün: Bu senin için geçerli olabilir mi?
Uygulama içinde güvenli bir ortam sağlamak Hornet için son derece önemlidir. Saldırganlık veya kötüye kullanıma ilişkin şikayetleri çok ciddiye alıyoruz. Senin durumunda, bir uyarı aldın fakat davranışını düzeltmedin veya ciddi bir kötüye kullanım kanıtı aldık. Bu durumda profilini yeniden açmayacağız.
Uyuşturucuyla İlgili İfadeler
Profilinde uyuşturucu kullanımıyla ilgili herhangi bir bilgi varsa, özellikle uyuşturucu kullanımını teşvik etme veya yasadışı maddelerin satışıyla ilgili ifadeler varsa, itiraz etme olasılığı olmadan derhal engellenecektir.
Spam veya Dolandırıcılık
Uygulamada gerçekleştirdiğin eylemler herhangi bir biçimde istenmeyen ve/veya hileli içerik yayma olarak sınıflandırılabiliyorsa (fotoğraflar, videolar, özel mesajlar, an paylaşımları vb.), profilin uyarı olmaksızın engellenecektir.
Yayınlanan İçerikte Süregelen İhlaller
Sürekli olarak Kullanım Kurallarını ihlal eden içerik (fotoğraf, video, yorum vb.) yüklersen, bu, profilinin engellenmesine yol açabilir. İhlaller ne kadar ciddiyse, profilin o kadar erken engellenir.
SSS bölümümüzde bir yanıt bulamazsan, lütfen feedback@hornet.com adresinden bize yaz. Hesabını tespit edebilmemiz için kullanıcı kodunu mesajına eklemen önemlidir. Kullanıcı kodu, profil sayfanın en üst orta kısmında yer alır ve “@” sembolüyle başlar.
Sıkça Sorulan Sorularımızı (SSS) tüm dillerde güncel tutmaya çalışıyoruz, ancak en güncel bilgiler SSS’ın İngilizce versiyonunda yer almaktadır. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
