¿Qué es el Video Chat?
Video Chat es una función que permite a un usuario en Hornet conectarse a través de un chat de video con otro usuario de Hornet. La cámara y el micrófono pueden activarse o desactivarse durante el Video Chat de Hornet.
¿Cómo uso el Video Chat?
Para hacer un video chat con otro usuario en Hornet, abre un chat con ellos y toca el ícono de cámara de video en la esquina superior derecha de la pantalla de chat.
¿Con quién puedo hacer Video Chat?
Solo puedes hacer video chat con usuarios con los que hayas chateado previamente. Esto significa que necesitas enviar al menos un mensaje a ese usuario y recibir al menos un mensaje de ese usuario antes de iniciar un video chat.
¿Es seguro usar el Video Chat en Hornet?
Nos esforzamos por hacer que el uso de la función de video chat sea lo más seguro posible:
- No es posible grabar la pantalla ni tomar capturas de pantalla durante el video chat.
- No hay moderación de video chats. Los video chats uno a uno son completamente privados entre tú y el otro usuario. Hornet no modera los video chats de ninguna manera.
¿Cómo puedo asegurarme de que los usuarios con los que no quiero hacer video chat no me molesten?
- Solo los usuarios que hayan chateado previamente y hayan intercambiado mensajes pueden hacer video chat entre ellos.
- Si quieres evitar que un usuario específico haga video chat contigo, abre su perfil, toca los tres puntos en la esquina superior derecha y elige “Bloquear video chats de…”
- Si quieres bloquear video chats de todos, por favor sigue estas instrucciones:
- Ve a Configuración de Perfil (tres puntos en la esquina superior derecha de tu página de perfil).
- En el menú selecciona Video Chat.
- Activa la función Bloquear todos los video chats entrantes.
¿Cómo puedo bloquear a un usuario específico para que no pueda hacer video chat conmigo?
Si deseas restringir a un usuario específico para que no pueda iniciar video chat contigo, por favor sigue estas instrucciones:
- Ve al Perfil de esa persona.
- En la esquina superior derecha del perfil, haz clic en los Tres Puntos.
- En el menú selecciona Bloquear video chats de….
¿Cómo puedo desbloquear a un usuario específico para que pueda hacer video chat conmigo nuevamente?
Si deseas restaurar la capacidad de un usuario específico para iniciar video chat contigo, por favor sigue estas instrucciones:
- Ve a Configuración de Perfil (tres puntos en la esquina superior derecha de tu página de perfil).
- En el menú selecciona Video Chat.
- En la siguiente página selecciona Lista de usuarios bloqueados.
- La siguiente ventana mostrará una lista con todos los usuarios a los que previamente restringiste la capacidad de hacer video chats contigo.
- Encuentra a ese usuario en la lista, haz clic en él y selecciona Desbloquear en la ventana emergente.
Si no puedes encontrar una solución en nuestro FAQ, por favor escríbenos a feedback@hornet.com. Es importante que incluyas tu ID de Cuenta para que podamos rastrear tu cuenta. Tu ID de Cuenta está ubicado en tu perfil, en la parte superior central de la pantalla, y comienza con el símbolo “@”.
Intentamos mantener nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ) actualizadas en todos los idiomas; sin embargo, la información más actualizada se proporciona en la versión en inglés de las FAQ. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
